Shenzhen zk electric technology limited company
Rynek Główny: | Ameryka Południowa, Zachodnia Europa, Azji wschodniej, Azja Południowo-Wschodnia, Bliski Wschód, Afryka |
---|---|
Rodzaj działalności: | Producent |
marki: | ZK |
Ilość pracowników: | 200~500 |
Coroczne wyprzedaże: | 8Million-9Million |
Rok założenia: | 2016 |
pc Export: | 60% - 70% |
Historia firmy:
2016: Shenzhen ZK Electric Technology Co., Ltd i Shenzhen Zun Drive Automation Co., Ltd zostały założone w Shenzhen w Chinach.Fabryka znajduje się w Baoan Shenzhen.
2016 Październik: Utworzenie Działu Sprzedaży Zagranicznej.
2018: Zostań dostawcami znanych na całym świecie marek.
2019: Zainwestuj 250 000 USD w rozbudowę linii produkcyjnej.
2020: System ERP działał online.
Usługa o wartości dodanej
Kontrola produktów
Zundrive zorganizuje personelowi serwisowemu przeprowadzenie kompleksowego i drobiazgowego wykrywania wszystkich produktów marki ZUN, w tym falowników, sterownika pompy solarnej i softstartu, a także wyśle klientom raport z kontroli.
Korzystanie i utrzymanie przewodnictwa.
Zapewniając dobre prowadzenie, utrzymuj wskazówki dla klienta, aby przedłużyć żywotność falownika.
Komunikacja techniczna i szkolenia.
W razie potrzeby Zundrive oferuje klientom listę rozwiązywania problemów, dokument naprawczy, wideo naprawcze, dokument aplikacyjny i wideo konsultacyjne dotyczące aplikacji.
Zundrive zapewnia klientom szkolenia techniczne w fabryce.
Zundrive może wysyłać techników serwisowych lub inżynierów do agentów, biura użytkowników końcowych w celu zapewnienia wsparcia technicznego, w tym prowadzenia aplikacji, szkoleń naprawczych i tak dalej.
Działalność usługowa
Gwarancja
1. Normalna gwarancja
Zapewnienie 12-18 miesięcznej gwarancji od dat wysyłki oraz 1% części zamiennych przy zamówieniu powyżej 20000 USD.
2. I przedłuż gwarancję
Aby rozwiać obawy klientów związane z użytkowaniem produktów i zmniejszyć koszty konserwacji produktów poza gwarancją, Zundrive zapewnia klientom rozszerzoną usługę gwarancyjną;w przedłużonym okresie gwarancyjnym.
Działalność usługowa
1. Klient może zadzwonić na infolinię obsługi posprzedażowej ZKN lub regionalną infolinię serwisową w celu uzyskania serwisu w przypadku wystąpienia awarii w użytkowaniu produktu lub w przypadku problemów z debugowaniem parametrów produktu.
2. Klient powinien podać następujące informacje: imię i nazwisko osoby kontaktowej, dane kontaktowe, typ maszyny, numer, zjawisko awarii.
3. Serwisant ZUN komunikował się i kierował przez telefon użytkownika oraz podał schemat rozwiązywania problemów po otrzymaniu zgłoszenia awarii klienta.
4. W przypadku nierozwiązanej komunikacji telefonicznej, inżynier zorganizuje wykonanie usługi przez inżyniera lub powiadomi klienta o odesłaniu do wyznaczonego miejsca konserwacji w celu konserwacji.
5. W obu przypadkach ostatecznym celem jest pomoc klientowi w rozwiązaniu problemu przed zakończeniem usługi.